Colloquio orientativo.
E' una chiacchierata con l'insegnante, in cui, senza impegno, ci facciamo spiegare le particolari esigenze didattiche, pratiche ed economiche della sua realtà scolastica. E dopo aver illustrato chiaramente le caratteristiche delle apparecchiature PASCO, cerchiamo insieme la soluzione ottimale per "quel" laboratorio. Questa chiacchierata, abbiamo imparato, dissipa molti dubbi e orienta verso acquisti più ragionati, che sfruttano al meglio il budget disponibile e soddisfano pienamente l'insegnante.

Visite dimostrative.
Se la vostra scuola, poi, avesse progetti ambiziosi, come, ad esempio un nuovo laboratorio o l'introduzione dei sistemi di acquisizione dati on-line, veniamo molto volentieri a trovarvi, sempre senza impegno, per farvi davvero toccare con mano gli apparati proposti, affinché possiate rendervi conto delle loro caratteristiche reali ed apprezzare la loro validità didattica. Crediamo che sia saggio fare un po' come San Tommaso, e non fare acquisti a scatola chiusa…

Sappiamo che l'uso di apparecchiature nuove, soprattutto se frutto di tecnologie moderne e innovative, richiede spesso un certo impegno iniziale da parte dell'insegnante. Per aiutarvi a prendere confidenza facilmente e in fretta con le apparecchiature e permettervi di "partire subito" con gli esperimenti, vi offriamo un nuovo strumento, le

Videoistruzioni. Sono filmati su CD-ROM, studiati esclusivamente come supporto per gli insegnanti, che spiegano in dettaglio le modalità d'uso degli apparati PASCO, il loro montaggio, e forniscono una guida passo per passo all'esecuzione di molti esperimenti. Potrete così cominciare subito a fare laboratorio, senza dover leggere barbosi e complicati manuali di istruzione!

Nel caso, poi, in cui un gruppo di insegnanti volesse ottimizzare l'utilizzo delle apparecchiature PASCO del loro laboratorio, e fare un ripasso delle procedure degli esperimenti, organizziamo anche, su richiesta e direttamente presso le scuole, brevi corsi di addestramento, durante i quali i nostri tecnici vi insegneranno un sacco di trucchi del mestiere!

Assistenza telefonica. L'esperienza di tanti anni insegna che a volte basta una semplice telefonata con un nostro tecnico per risolvere le difficoltà e rimettersi subito a lavorare.

Assistenza via Internet. Anche la posta elettronica e la nostra pagina Web vengono utilizzati sempre più spesso per fornire assistenza a distanza. Se siete alle prese con un problema, infatti, putete scriverci una e-mail e riceverete un'adeguata risposta in breve tempo, con eventuali, ulteriori suggerimenti per approfondire i concetti o la tecnica relativi all'esperimento in corso di esecuzione. Nel caso in cui fosse necessaria una maggiore interazione, la ELItalia offre, alle scuole attrezzate, anche la possibilità di assistenza per mezzo di videoconferenze, da realizzare attraverso Internet.

Assistenza in loco. L'assistenza a distanza non esclude, ovviamente, la garanzia di un'assistenza di persona, e in tempi brevi, là dove questa si renda assolutamente necessaria.